脾气暴躁的退休木匠弗兰克讨厌一切节日，尤其是圣诞节。平安夜，一只戴着红色项圈的金毛猎犬突然闯入他家，开口说话了。它自称霍莉，是圣诞老人的“特别行动犬”，任务是带着弗兰克去给三个被遗忘的孩子送礼物。弗兰克被迫坐上霍莉拉的雪橇，穿越风雪。第一个孩子是失去父亲的小男孩，想要一张父亲修复旧车的照片；第二个是聋哑女孩，想要能听见雪花声音的耳机；第三个是流浪少年，只想要一顿热饭。弗兰克在这个过程中回忆起自己年轻时也曾有过一个女儿，却因自己的固执失去了她。最终他发现，霍莉其实是女儿派来救赎他的天使。他不仅送出了礼物，也找回了失散二十年的亲情。
披着圣诞奇幻外衣的亲情疗愈片，霍莉这条狗的设定是最大亮点，既聪明又不失动物的真实感。剧情虽有些老套，但情感铺垫扎实，弗兰克的转变层层递进。结尾没有强行大团圆，而是留了一点遗憾，反而更动人。
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